Публичная оферта

В соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее - ГК РК) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое либо юридическое  лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 396 ГК РК, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.Общие положения.

1.1. ИП «Calimero», в лице Операционного директора, Тепетова Алексея Васильевича, действующей на основании Талона  № KZ79TWQ00273910, именуемое в дальнейшем «Продавец», размещает настоящую Публичную оферту о заказе с последующей доставкой товаров повседневного спроса на Сайте LATTO.KZ (далее — Сайт).

1.2. В соответствии со ст. 387 и 389 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее — ГК) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных в ней условий физическое либо юридичесское лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара и его доставки в соответствии с условиями настоящей оферты.

1.2.1. В соответствии с пунктом 3 статьи 396 ГК, отправка Покупателем заказа Продавцу на покупку  товаров повседневного спроса в выбранном Покупателем каталоге товара, размещенном на сайте Продавца (далее — Заказ) является акцептом оферты (согласием со всеми условиями оферты).

1.2.2. Формирование корзины на Сайте LATTO.KZ с последующим оформлением Заказа кликом на окно «Оформить заказ» является согласием Покупателя с условиями оферты, а также согласием принять и оплатить заказанные продуктовые товары и  товары повседневного спроса, а также оплатить стоимость доставки данных товаров  продавцу,  доставившему Заказ на условиях, изложенных в оферте.

1.3. Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо условием, не формируйте заказ на Сайте LATTO.KZ.

1.4. В настоящей оферте используются следующие термины и определения:

«Покупатель» — физическое либо юридическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на нижеуказанных условиях;

«Продавец» — юридическое лицо, у которого Покупатель осуществляет заказ (покупку) продуктовых товаров и товаров повседневного спроса.

«Сайт» — интернет магазин, включающий веб-сайт LATTO.KZ, мобильное приложение LATTO.KZ для смартфонов на платформе iOS и мобильное приложение LATTO.KZ для смартфонов на платформе Android.

«Оферта» — публичное предложение соответствующего Продавца, адресованное любому физическому либо юридическому  лицу, заключить  договор (далее – Договор) по которому на существующих условиях по заказу Покупателя,  Продавец продает и доставляет  продуктовые товары и товары  повседневного спроса из выбранного списка;

«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора;

«Товар» — перечень продуктовых товаров и товаров повседневного спроса, выбранный Покупателем;

«Заказ» — отдельные позиции и из ассортиментного перечня продуктовых товаров и  товаров повседневного спроса, указанные Покупателем при оформлении заявки на сайте LATTO.KZ;

«Доставка» — курьерские услуги Продавца по доставке заказа Покупателю.

«Электронная платежная система» — перечисление денежных средств за Товар и его доставку на расчетный счет либо банковскую карту Продавца.

«Сервис онлайн-оплаты Товара» — прикрепление в личном кабинете платежной банковской карты Покупателя к учетной записи Покупателя на Сайте LATTO.KZ для совершения онлайн оплаты Товара и его доставки.

«Онлайн-оплата Товара» — оплата Товара в момент его фактической передачи Покупателю без предоставления курьеру банковской карты либо использования наличных денежных средств.

2. Предмет Договора.

2.1. Покупатель осуществляет заказ (покупку) товаров путем оформления заказа на Сайте LATTO.KZ, с последующей оплатой стоимости заказанного Товара и его доставки.

2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами ИП «Calimero» и неотъемлемой частью оферты.

3. Оформление Заказа.

3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через сервис Интернет-магазина LATTO.KZ.

При регистрации на Сайте LATTO.KZ Покупатель обязуется предоставить следующие данные о себе:

  • имя;

  • фактический адрес доставки;

  • адрес электронной почты;

  • контактный телефон.

Покупатель выражает свое согласие на обработку персональных данных Продавцом, на отражение персональных данных на странице Покупателя в личном кабинете. Цель обработки персональных данных согласно настоящему пункту является исполнение Продавцом условий настоящего Договора. В целях данного пункта под обработкой персональных данных понимается: сбор, систематизация, накопление, хранение, использование, рассылка электронных писем и SMS-сообщений, информирование об акциях и иные действия, необходимые для исполнения настоящего Договора. Продавец обязуется принимать необходимые и достаточные меры для защиты персональной информации Покупателя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

3.2. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа. Данную ответственность несет Покупатель.

3.3. Формирование корзины на Сайте LATTO.KZ с последующим оформлением заказа кликом на окно «Заказать» означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. Момент оформления Заказа является датой заключения Договора между Продавцом и Покупателем. Подтверждая Заказ кликом на окно «Заказать» Покупатель одновременно соглашается на условия Продавца по доставке Заказа и его оплате.

3.4. Вся информация, размещенная/размещаемая на Сайте LATTO.KZ носит справочный характер и может не в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках заказываемого Товара, но в обязательном порядке данная размещаемая информация будет систематически актуализироваться для полного соответствия размещаемой информации данным о Товаре представленным в выбранном Покупателем магазине.

3.5. Продавец в любое время, без предварительного и последующего уведомления Покупателя имеет право на изменение, дополнение данного Договора. Любые изменения, дополнения вступают в силу по истечении 3 (трех) календарных дней с момента размещения данной информации на Сайте.

3.5. Покупатель вправе использовать акционные и скидочные промокоды при оформлении Заказа. Используя промокод, Покупатель автоматически соглашается на условие промокода при вводе.

3.6. В случае если Покупатель использует промокод при покупке, то общая сумма покупки не должна превышать 100 000 тенге.

3.7. Продавцом так же предусмотрен порядок предоставления скидки (дисконта) на приобретаемый Покупателем товар независимо от его классификации. Скидка составляет 3-8 % от суммы приобретаемого товара на каждую последующую покупку оформленную Покупателем на Сайте Продавца. Сумма скидки рассчитывается Продавцом и объявляется покупателю во время оформления заказа.

4. Прием и возврат товара.

4.1. В соответствии с условиями настоящего Договора Покупатель вправе:

4.1.1. Отказаться от заказанного Товара/части Товара в любое время до передачи Товара Покупателю (то есть до момента фактической доставки, оплаты Товара и стоимости его доставки).

4.1.2. Отказаться от заказанного Товара после его передачи в течение 14 (четырнадцати) дней с момента его получения и возвратить либо обменять Товар в случае обнаружения недостатков Товара по качеству (за исключением: Продуктовых товаров, имеющих короткий срок хранения) предварительно уведомив Продавца по телефонам или электронной почте, указанным в п. 9 настоящего Договора, о выявленных недостатках качества Товара. Возврат товара осуществляется Покупателем и за счет Покупателя на адрес Продавца указанный в договоре.

4.2. Возврат денежных средств на банковскую карту, согласно условиям Банка, происходит в течение 3-15 рабочих дней.

5. Условия доставки.

5.1.  Срок, в который Продавец обязуется исполнить Заказ, составляет от 1 (одного) рабочего дня до 3 (трех) рабочих дней с момента Акцепта. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара.

5.2. Продавец осуществляет доставку Товара на основании заказа от Покупателя, оформленного Покупателем на сайте LATTO.KZ или через Android и iOS приложения.

5.3. Доставка Товара осуществляется за счет Покупателя. Стоимость доставки формируется в момент оформления заказа.

5.4. Право собственности на заказанный Товар, а также риск случайной утраты (гибели) или повреждения Товара переходит от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю. Подтверждением перехода права собственности и согласием Покупателя с наличием и качеством товара является подпись Покупателя в бланке доставки Товара.

5.5. Покупателю в момент доставки Товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о Товаре, предусмотренная статьей 10 Закона РК «О защите прав потребителей» (данная информация содержится на этикетках заказанного Товара).

6. Порядок, цена и сроки расчетов.

6.1. Цена на каждую позицию Товара отображена на Сайте LATTO.KZ. Цены на любые позиции Товара, указанные на Сайте LATTO.KZ могут быть, в одностороннем порядке без уведомления Покупателя, изменены Продавцом. В случае изменения цены на заказанный Товар до момента его комплектации для последующей доставки, Продавец незамедлительно попытается связаться с Покупателем по телефону для подтверждения новой стоимости заказа либо замены Товара с измененной ценой на аналог. Если после двух попыток Продавцу не удалось дозвониться до Покупателя, данная позиция заказа будет аннулирована.

6.2. В случае, если выбранный Покупателем Товар отсутствует, Продавец попытается согласовать замену отсутствующего Товара на аналогичный товар выбранный  Покупателем.

6.3. Оплата Товара и его доставки производится Покупателем в тенге путем перечисления денежных средств на счет Продавца при помощи электронных платежных систем (онлайн-оплатой с помощью банковской карточки), либо наличным расчетом при получении Товара в момент доставки или банковским переводом, в случае, если Покупатель — юридическое лицо.

6.4. Обязательства Покупателя по оплате Товара и его доставки считаются исполненными с момента поступления денежных средств на счет Продавца, либо получение денежных средств курьером, доставляющим Товар.

7. Акции и специальные предложения.

7.1. Все условия проводимых акций и специальных предложений для Покупателей, прописываются на Сайте в разделе «Акции».

7.2. Нажимая кнопку «Оформить заказ» при формировании корзины, Покупатель соглашается с условиями акций, размещенных на Сайте LATTO.KZ.

8. Личная и конфиденциальная информация.

8.1. К личной и конфиденциальной информации относятся наименование организации, имя, фамилия, телефон и email адрес.

8.2. Интернет-магазин, включающий Сайт LATTO.KZ, мобильное приложение для смартфонов на платформе  iOS и мобильное приложение для смартфонов на платформе Android может собирать и использовать данные только для работы или в целях улучшения сервиса.

9. Ответственность Сторон.

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

9.2. ИП «Calimero» вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам на что Покупатель дает свое согласие принимая данную оферту.

9.3. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров обязателен. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты help@latto.kz Претензия должна включать конкретный перечень нарушений со стороны Продавца, номер и дату Заказа, контактные данные и подпись Покупателя, направившего претензию. Несоблюдение формы или содержания претензии влечет отказ в ее рассмотрении по существу.

10. Срок действия Договора.

10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления заказа и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.

В случае возникновения вопросов, Пользователь может обратиться по по телефону: +77470941471 либо  воспользоваться адресом  электронной почты help@latto.kz.